第一,打造精细化管理,打造可视化企业。在经济寒冬,企业要想生存和发展,就必须致力于精细化管理,严格控制成本,降低库存。通过ERP的应用,可以构建物流、资金链、信息流的可视化;通过应用制造执行系统建立生产信息动态配对系统;通过企业资源规划和制造执行系统的建设,建立管控一体化;通过应用APS提高生产计划的科学性;通过精益生产避免浪费(LP);生产工人绩效的管理是通过劳动管理来构建的,真正提高了生产效率和设备利用率;通过全面质量管理,可以建立全面的质量分析,找出质量问题的原因,不断提高产品质量。2.优化业务流程,建立高效运营。
在人工管理的情况下,企业的运营以业务部门为中心,业务流程往往是混合的,导致业务流程的持续实施效率低下。因此,企业可以将业务流程应用到业务流程管理软件(BPM)中进行分析和优化,并根据ERP系统中优化后的业务流程,提高流程执行的效率和自动化程度。
3.加强上下游企业供应链合作,合作共赢。在经济不景气的环境下,单靠企业往往无法应对风险。
通过加强基于供应链的上下游企业之间的合作,可以集中风险,提高预警能力。针对企业间协作的工具还包括供应链管理(SCM)、供应商关系管理(SRM)、企业门户等。
这些技术通过与ERP系统的集成,可以建立上下游企业之间的大学协作,而电子数据交换(EDI)可以帮助企业建立准确高效的双向信息传输。4.提高市场反应速度,及时取得经营业绩。
要想对市场做出及时准确的反应,就必须了解自己,了解自己。另一方面,企业绩效分析所基于的商业智能系统和企业绩效管理系统(EPM)可以从多个维度挖掘和分析企业运营的数据,尤其是财务分析和营销分析,这对企业及时控制外部市场的变化和内部运营的绩效至关重要。
而BI和EPM的数据主要来自ERP系统。5.加强客户关系管理,提高客户满意度挖掘新客户的成本是寻找老客户的五倍。在经济不景气的环境下,更重要的是找到老客户,更好的服务老客户,提高客户满意度。
CRM系统为企业获取了加强客户关系管理的管理工具,CRM与ERP系统构建紧密,可以全面管理与客户的合作过程。此外,通过将其应用于ERP和MES系统,可以建立可追溯性和工厂跟踪,这对于提高服务质量、及时跟踪质量问题和提高客户满意度也至关重要。
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